Avez-vous des chambres non-fumeurs ?
L’ensemble de l’hôtel est un espace non-fumeur. Des espaces communs sont disponibles pour ceux qui souhaitent fumer.
Avez-vous un restaurant ?
Non, mais nous avons la possibilité de vous préparer un apéritif pendant les mois d’été, si vous le souhaitez, sur la terrasse de 18 h à 22 h 00. Ayant peu de tables, les réservations sont obligatoires.
Y a-t-il une piscine ou un bain à remous ?
Pour le moment, seul le jacuzzi du 5ème étage est ouvert pendant les mois d’été, selon la saison. Il peut y avoir un petit supplément pour l’utilisation de 45 min.
Y a-t-il une borne Internet dans l'hôtel ?
Bien sûr, cela fait partie de nos services gratuits et comprend une imprimante. Les bons et les cartes d’embarquement peuvent également être imprimés à la réception au prix de 2 € par article.
Où puis-je stationner?
L’Hôtel est situé dans la ZTL (zone à trafic limité, surveillée par des caméras « Sirio »).
Lors de l’enregistrement, pour éviter des pénalités, nous vous demanderons de communiquer la plaque d’immatriculation du véhicule entré.L’hôtel dispose d’un garage sur place, de places de parking à 50 mètres non couvertes et à 400 mètres à l’intérieur. Le service est payant.
Alternativement, vous pouvez acheter le coupon municipal à la réception pour pouvoir vous garer dans la rue uniquement sur les lignes bleues. Il coûte 9 €.
Le petit-déjeuner est inclus dans le prix?
Le prix d’achat peut inclure un beau petit déjeuner buffet, servi dans notre taverne. Le coût du petit-déjeuner qui peut également être acheté à l’arrivée est de 10 € par personne. Le petit-déjeuner est servi de 7h15 à 10h. Les samedis, dimanches et jours fériés, de 7:30 h à 10:30 h. Nous proposons également le petit-déjeuner en chambre et le service en chambre pour tartines ou tartines avec un supplément de 5€.
Les chambres sont-elles climatisées ?
Oui, toutes les chambres disposent de la climatisation à réglage individuel. Nous avons également la possibilité dans certaines pièces de pelle au plafond.
L'hôtel propose-t-il un service de navette ?
Notre concierge se fera un plaisir d’organiser une prise en charge depuis l’aéroport ou la gare. Coût approximatif 25 €.
Pour le moment, nous n’offrons pas de service de navette.
La pré-autorisation de la carte de crédit
Qu’est-ce qu’une pré-autorisation ? La pré-autorisation est un blocage temporaire d’un montant spécifique sur une carte de crédit ; il sera déduit de la limite de crédit de la carte, et par conséquent ne générera aucun type de mouvement bancaire sur le compte courant, car il n’est pas comptabilisé, donc ce n’est pas un débit. Quel est le montant d’une pré-autorisation ? Le montant bloqué par l’hôtel correspond généralement au montant de la pénalité indiqué dans les conditions d’annulation. Que se passe-t-il au moment du départ ? Généralement, l’hôtel perçoit le montant total du séjour comme convenu avec le client. Après le paiement, le personnel d’accueil procédera à l’annulation de la pré-autorisation.
L’annulation peut-elle se faire automatiquement ? Oui, la Pré-Autorisation a une durée maximale de vingt et un jours. Combien de temps faut-il pour disposer à nouveau de la somme bloquée ? Cela prend généralement soixante-douze heures à partir du moment de l’annulation. Cartes de crédit prépayées En cas de pré-autorisation sur cartes de crédit pré-payées, le re-crédit de la somme pré-autorisée n’a pas lieu automatiquement, comme avec les cartes de crédit traditionnelles. L’institution émettrice de la carte, telle qu’une banque, doit effectuer l’opération manuellement. Nous conseillons au titulaire de la carte de prévenir la banque de l’annulation par l’hôtel en précisant la date et l’heure. De cette manière, il sera possible d’accélérer l’opération de re-crédit.
Les conseils du personnel Le rétablissement de la somme bloquée pouvant prendre quelques jours selon les différents établissements de crédit, notre personnel vous conseille de demander la clôture de la pré-autorisation au moment du paiement. Le blocage temporaire sera ainsi transformé en charge définitive et les malentendus ultérieurs seront évités.
Les taxes sont incluses dans le prix
La TVA et le service sont.
La taxe de séjour en vigueur depuis le 1er septembre 2012 ne l’est pas.
La taxe de séjour est appliquée sur la base des fourchettes de prix suivantes, se référant au coût par personne pour une seule nuit (petit déjeuner compris et hors TVA et prestations annexes éventuelles) :
| Bande de nuit | Tarif par personne pour une nuitée simple |
| 1 – 70,99 euro | 3 euro |
| 71 – 120,99 euro | 4 euro |
| oltre 121 euro | 5 euro |
(Pour les deux dernières tranches tarifaires, le même taux de 4 euros est appliqué) A compter du 1er janvier 2013, la taxe due pour les séjours en campings et auberges est quantifiée, nonobstant les tranches tarifaires ci-dessus, en un taux forfaitaire égal à 0,50 € par nuit / personne.
La taxe de séjour n’est pas due :
- par des enfants de moins de 14 ans
- par des étudiants universitaires régulièrement inscrits à l’Université de Bologne s’ils sont logés dans des résidences étudiantes.
Quelles sont les heures d'enregistrement et de départ ?
Arrivée : 14h00 – Départ : 11h00. Si vous avez besoin de la chambre pour quelques heures de plus, appelé départ tardif, pensez à notre offre DAILY USE ou appelez la réception dès votre arrivée.
Les petits animaux sont-ils autorisés ?
Oui, ils sont autorisés et bienvenus. Avec un petit supplément pour le doggy-kit (tapis, gamelle, croustillant) et le grand ménage de la chambre en fin de séjour. Coût journalier 15/20 € selon la taille.
Acceptez-vous les cartes de crédit?
Bien sûr, pratiquement tous les circuits. Nous n’acceptons pas American Express et Diners.
Lit bébé et chaise haute
Nous avons à votre disposition des berceaux ou des berceaux pour les enfants jusqu’à 6 ans. Supplément de 20 € par nuit et chaises hautes pour que vos enfants mangent confortablement.
